Asiakkaat, jotka ovat raivoissaan elämästä, on kaunista: "Se on huijaus"

Olet varmasti koskaan kuullut Elämä on kaunista pakkausta, yritys, joka on omistettu kokemusten, kuten oleskelun hotellissa, illallisen ravintolaan tai matkan ratsastamiseen, kaupallistamiseen. Itse asiassa on erittäin todennäköistä, että sinä tai joku läheisistäsi on nauttinut näistä pakkauksista ensimmäisenä.

Se on vaihtoehto niille, jotka mieluummin luovuttavat kokemuksia pikemminkin kuin jotain materiaalia, mikä vaikuttaa minulta fantastiselta. En koskaan vaihtaisi kahden yön hotellissa tuntemattomassa kaupungissa merkkituotteiden kenkiä, vaikka ilmeisesti on joku, joka mieluummin toisin.

Tosiasia, että kaikki ei ole niin kaunis kuin miltä näyttää. Kun ostat tai he antavat sinulle yhden näistä pakkauksista, sinun odissasi alkaa, varsinkin jos kyse on oleskelusta. Miksi? Koska kaikki hotellit laittavat sinut osuma varauksen yhteydessä ja palvelu asiakaspalvelu Elämä on kaunista jättää paljon toivomisen varaa.

Huonoja kokemuksia

Annetaan olla sadat vanhenevat asiakkaat se ei ole sattumaa. Riittää, kun etsit foorumeilta tai tiedustella La Vida es Bellan Facebook-sivulta ymmärtääksesi, että jotain on vialla. Yli muutama päättää jättää negatiivisia kommentteja kokemuksestaan ​​varauksen yhteydessä. Lainaan joitain niistä, jotka olen voinut lukea:

- «Täydellinen lahja pilata jonkun loma… Kukaan täällä ei ratkaise mitään minulle. Kaikki suunnitelmat juhlia mieheni syntymäpäivää helvettiin! Toivon, että joku ottaa minuun yhteyttä ... »

- "Mikään, he ovat siinä, että heittää rahaa".

- «Lunastaako joku mainostajistasi pakkauksen? Koska löydän vain esteitä minun vaihtamiseen ».

- «He antoivat minulle 'kolme päivää aromilla' Olen seurannut varauksen vaiheita, mutta kun saan vahvistuskoodin, se käskee laittamaan kolme numeroa sinne raaputtamalla harmaata osaa. No, harmaassa osassa on viisi numeroa, laita se haluamallasi tavalla (lisää voimassa oleva vahvistuskoodi) ... mikä koodi. Olen lähettänyt heille kaksi sähköpostia 25.09.2016 ja toisen päivää myöhemmin verkkosivuston kautta ja tänään vastauksettomana ».

Hänen Facebook-sivunsa on muuten melko hylätty. Sama pätee blogiisi, joten pelkään sitä asioiden ei pitäisi toimia liian hyvin. Se, että vastaanotetaan niin paljon valituksia ja että niitä ei ratkaista, kutsuu sinut elämään pimeässä. Et voi päivittää seinääsi niin onnellisesti, kun tiedät, että sinut täytetään negatiivisilla kommenteilla. Ei, jos et pysty antamaan vakuuttavia vastauksia ja pitämään sanasi.

Valitettavasti meillä ei ole saatavana noihin päivämääriin

Näin tapahtuu sama asia, joka tapahtuu yleensä Groupalian, LetsBonuksen ja yrityksen kanssa. Koska menet sivustoille, jotka maksavat vähemmän kuin mitä he yleensä veloittavat tarjoamastaan ​​palvelusta, löydät monia ongelmia varata. Jos soitat hotelliin ja varaat sanomatta, että olet menossa La Vida es Bellan pakkauksen kanssa, he asettavat sinut punaiselle matolle valitsemalla haluamasi päivän, mutta kun sanot, että tulet kyseisen pakkauksen mukana, asiat muuttuvat niin paljon, että uskot puhua toisen vastaanottovirkailijan kanssa.

En tiedä ovatko he liigassa, mutta selvää on se hotellit eivät tee omalta osaltaan. Jos he eivät ole liigassa, Elämä on kauniin tulisi ryhtyä toimiin asiassa oikean palvelun tarjoamiseksi. Itse asiassa tämä tapahtuu vain siihen, että kuullaan lukuisia kielteisiä kommentteja liiketoimintamalliin, joka näytti olevan pommi, kun se näki valon, mutta se sammuu vuosien mittaan esteiden takia. Löydä siitä, kun avaat pakkauksen, ja valitse kohde, kunnes nautit siitä (jos voit nauttia siitä).

Ongelmia online-varauksen yhteydessä

Se on hauskaa, koska joissain hotelleissa he sanovat, että sinun pitäisi tehdä varaus kautta Internet, avaamalla verkkosivulle, jonka Elämä on kaunista luonut kyseiselle hallinnolle. Se on epämukava, mutta se ei ole ylitsepääsemätön ongelma, ellei sama tapahtuu sinulle kuin muille käyttäjille, jotka eivät ole pystyneet suorittamaan online-varausta.

He pyytävät sinulta tietosarjaa, joka sinun on annettava. Kaikki on oikein, kunnes pääset kohtaan, jossa he kysyvät sinulta kolme numeroa Ne ovat pakkauksen harmaassa osassa, jossa aktivointikoodi on. Raaputat sitä nähdäksesi numeron ja olet yllättynyt nähdessäsi, että numeroita ei ole kolme, mutta viisi. Viiden numeron syöttäminen antaa sinulle tietenkin virheen, sama asia, joka tapahtuu, jos yrität syöttää kolme ensimmäistä, kolme viimeistä tai keskimmäistä kolmea (epätoivo johtaa sinut kokeilemaan kaikkea).

Onko kukaan siellä?

Kun tämä tapahtuu sinulle, saat vihaa huomattavasti, mutta pysyt rauhallisena, koska tiedät, että voit ottaa yhteyttä asiakaspalvelu. Virhe! Tämä asiakaspalvelu, johon voit soittaa käyttämällä numeroa 902 tai ilmaista puhelinnumeroa (913605545), on robotti Se kertoo juuri sen, mitä olet tehnyt yrittääksesi täyttää varauksen. Sitten hän antaa sinulle useita vaihtoehtoja puhua La Vida es Bellan henkilökunnan kanssa, ja silloin tunnet olosi valmistelevan valitusta. Soita soittaessasi, heidän linjat ovat aina varattuja. Lisäksi et pidä tyypillistä tarttuvaa musiikkia odotustilassa, he ripustavat sinut ja jättävät sinulle typerä kasvot, joka on liikaa. Luulen, että he tekevät sen, koska kukaan ei vastaa näihin puheluihin, joten he eivät halua, että sinut on kytketty puhelimeen kolme tuntia. Yksityiskohta hänen puolestaan.

Joka tapauksessa kannustan sinua kerro kokemuksestasi (pakkauksessa oleva, ei varaosa) ja kertoa meille, oletko onnistunut ratkaisemaan juuri kuvailemani kaltaisen ongelman. Nyt kun joulu on tulossa ja useampi kuin yksi antaa rakkailleen Elämä on kaunis -paketin, on hyvä tietää, kuinka toimia.

päivitys: Kolminumeroiseen asiaan näyttää olevan ratkaisu. Jos ensimmäisessä vaiheessa, jossa se kysyy aktivointikoodia, kirjoitat aktivointikoodin yhdessä varauskoodin kanssa yhdessä (esimerkki: 810123123BE1234567), he eivät kysy kolme numeroa lopussa ja voit tehdä varauksen ilman mitään ongelmia. En ymmärrä miksi he eivät selitä sitä varaussivustolla.